Kun je verkopen leren? Dit was de vraag die een klant mij afgelopen week stelde. In zijn team zitten allemaal coaches die sinds kort de taak hebben gekregen om zelf acquisitie te doen. Met verkopen hebben ze geen ervaring en ze staan er huiverig tegenover.
Rikkert Walbeek schrijft op zijn weblog dat je als verkoper geboren moet zijn. Maar dat vind ik helemaal niet. Het is gewoon een vaardigheid die iedereen kan leren, zoals zwemmen of autorijden. En het is wat mij betreft ook één van de belangrijkste vaardigheden die er zijn, die ieder kind zou MOETEN leren, zoals veterstrikken of klokkijken. Waarom?
Als je leert hoe je kunt verkopen, word je veel effectiever als het gaat om het beïnvloeden en overtuigen van anderen. Bovendien zul je altijd in staat zijn om in je brood te voorzien, overal op de wereld, waar je ook bent. Maar de belangrijkste reden waarom ik verkopen zo'n belangrijke vaardigheid vind, is dat het je in staat stelt om datgene te doen, wat je het liefste doet. Veel mensen doen niet wat ze graag willen doen, omdat ze zich onmachtig voelen om dit te verkopen aan anderen. Als je eenmaal leert hoe verkopen werkt, ligt er een wereld voor je open om met je talenten en passies je inkomen te verwerven.
Als verkopen zo belangrijk is, hoe komt het dan dat veel mensen er moeite mee hebben? De reden is dat het heel onprettige gevoelens kan oproepen en dat het een beroep doet op een reeks van vaardigheden, die vaak niet allemaal even sterk ontwikkeld zijn.
De eerste stap die je kunt zetten om verkopen te leren, is om een realistische visie op verkoop te ontwikkelen. Daarmee kun je jezelf veel onprettige gevoelens besparen. Zelf bewaar ik afschuwelijke herinneringen aan mijn eerste verkoopervaring. Ik was acht jaar en moest lootjes verkopen voor de padvinderij. Met mijn twee zusjes ging ik de huizen langs. Bijna niemand wilde kopen. Ik ervoer dit als een complete aanval op mijn eigenwaarde. Als ik nu bij mijn ouders langsga en in die wijk rondloop, kan ik dat nog steeds voelen en weet ik ook nog steeds, wie er niet kocht.
Ik heb door deze ervaring lang gedacht, dat verkopen niets voor mij was en dat ik het niet kon. Maar daar denk ik nu heel anders over. Ik wist toen een aantal dingen niet, die ik nu wel weet. Les 1 is wat mij betreft: nee, niet iedereen heeft je product of dienst nodig. Daar kunnen 100 redenen voor zijn, maar het is geen persoonlijke afwijzing tegen jou gericht. Les 2: slechts een klein percentage van de mensen aan wie je probeert te verkopen, zegt ja.
Hoe is dat toen gegaan? We zijn misschien bij 15 huizen langsgeweest. Drie mensen kochten een lootje. Dat is toch 20%. Een hele hoge score eigenlijk. Had ik dat toen maar geweten; dan was ik waarschijnlijk alleen maar opgetogen geweest.
Je reactie op dit artikel is welkom! Klik hiervoor op " reacties".
Laatste reacties