Veel zelfstandige dienstverleners die ik ken, barsten van de talenten, weten heel veel en hebben een ervaring om U tegen te zeggen. Maar zijn ze succesvol? Dat is lang niet altijd het geval. Het zou zo maar kunnen dat iemand die veel minder ervaring en kennis heeft, de grootste aantrekkingskracht heeft en er binnen korte tijd in slaagt, de meeste klanten naar zich toe te trekken.
Ik ben hier zelf een voorbeeld van. Toen ik een jaar of vier geleden met Get Clients Now begon had ik eigenlijk geen ervaring met marketing en acquisitie was nooit - om eerlijk te zijn - mijn sterkste punt geweest. Toch wist ik binnen de kortste keren klanten naar me toe te trekken. Wat was mijn geheim?
In de sneltreinvaart waarmee ik me marketingkennis eigen maakte had ik iets belangrijks opgestoken. En dat was dat het allemaal te maken heeft met de verpakking van je dienst: de woorden (en beelden) die je gebruikt om aandacht te trekken en nieuwsgierigheid op te wekken bij je potentiële klant. Om copywriting dus. Uiteindelijk is dat waar het om gaat om klanten te overtuigen en naar je toe te trekken.
Het kiezen van de juiste woorden maakt dat mensen zich opgeven voor je presentatie, zich aanmelden voor je nieuwsbrief en je weblogartikelen ECHT GAAN LEZEN. Waarmee de kans dat ze klant worden vele malen groter wordt.
Helaas is het verwerven van kennis en vaardigheden in copywriting niet wat voor veel zelfstandigen voorop ligt. Ze investeren liever in een vakinhoudelijke cursus of een flitsende website dan dat ze zich verdiepen in de verpakking van hun dienst. Ze vergeten dat klanten aantrekken met overtuigende, prikkelende woorden moet gebeuren en dat dit op vele manieren in hun presentatie naar buiten toe een rol speelt.
Waar moet je bijvoorbeeld aan denken als het om verpakking gaat?
- de naam van je bedrijf (geeft deze in een oogwenk weer waar je dienst om gaat?)
- de naam van je diensten en producten (maken deze hongerig?)
- de onderwerpregel van je emailnieuwsbrief (is deze zo geformuleerd dat mensen niet kunnen wachten om hem te openen?)
En wat dacht je van:
- de titel van je presentaties
- de titels van je seminars, workshops of trainingen
- de titels van je boek, je ebook, podcasts of video's
- de titels van je artikelen in je nieuwsbrief en op je weblog
- de titel van de pagina's, koppen en slagzinnen op je website
- je gesproken 10-seconden boodschap (elevator pitch)
... roepen deze een onweerstaanbare nieuwsgierigheid op?
Nu is natuurlijk de grote vraag wat dan het geheim is van die effectieve verpakking in woorden en hoe je met een goedgekozen naam of titel nieuwsgierigheid en verlangen kunt oproepen. Daar kan ik heel kort over zijn: bij copywriting gaat het erom duidelijk te maken wat mensen aan je dienst, product of artikel kunnen HEBBEN. Hoewel er vele manieren zijn om dit te bereiken, gaat het in essentie om het benoemen van de baten en resultaten van hetgeen wat je aanbiedt, in relatie tot een bepaald vraagstuk of probleem ("in drie weken bent u van het roken af")
Dat is wat dienstverleners vaak niet doen. Ze benoemen liever de kenmerken en eigenschappen van hun dienst: ("Wij werken met de Progressive Alignment Methode en geven onze antirookcursus in twee vormen: modulair en klassikaal").
Maar klanten interesseren zich niet voor hoe je het doet! Ze zijn maar in een ding geïnteresseerd: zichzelf en hun problemen en dilemma's. Je kunt veel en je weet veel: het maakt allemaal geen indruk tot het moment dat mensen begrijpen wat ze er aan kunnen hebben. En dat is waar het bij verpakking om gaat: om in luttele seconden een krachtige belofte te geven over de oplossing van een urgent probleem (denk bijvoorbeeld aan "Get Clients Now").
Pas dan raken je klanten overtuigd en ontstaat voor jou de mogelijkheid om je talenten en kennis daadwerkelijk in te gaan zetten voor degenen die er behoefte aan hebben.
Je reactie op dit artikel is welkom! Klik hiervoor op "reacties"
Laatste reacties